1. ALCANCE DE LOS SERVICIOS
S Flight Support proporciona servicios de coordinación y soporte para operaciones de aviación general y ejecutiva, incluyendo, entre otros, suministro de combustible, permisos de vuelo, planificación, asistencia en tierra, servicios logísticos y atención al cliente.
S Flight Support actúa como intermediario y coordinador entre el cliente y terceros proveedores, y no es responsable directo por la ejecución de servicios prestados por dichos terceros.
2. USO DE LOS SERVICIOS
Al solicitar o utilizar los servicios de S Flight Support, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.
El cliente se compromete a:
• Proporcionar información completa y veraz
• Cumplir con todas las regulaciones aeronáuticas aplicables
• Contar con las autorizaciones necesarias para operar la aeronave
3. COTIZACIONES Y PRECIOS
Todas las cotizaciones están sujetas a:
• Disponibilidad de servicios
• Cambios sin previo aviso por parte de proveedores
• Variaciones en tasas, impuestos, tarifas aeroportuarias y costos operativos
• Los precios finales pueden ajustarse según condiciones operativas reales.
4. PAGOS
El cliente acepta cumplir con los términos de pago establecidos en cada operación.
S Flight Support se reserva el derecho de:
• Solicitar pagos anticpados
• Suspender servicios en caso de incumplimiento
• Aplicar cargos adicionales por cambios o servicios extra
5. RESPONSABILIDAD
S Flight Support coordina servicios con terceros proveedores, por lo que:
• No garantiza la disponibilidad absoluta de servicios en todos los destinos
• No es responsable por retrasos, fallas o incumplimientos de terceros
• No será responsable por pérdidas indirectas, daños consecuenciales o interrupciones operativas
• La responsabilidad de S Flight Support, en cualquier caso, estará limitada al valor del servicio contratado.
6. CANCELACIONES Y CAMBIOS
Las solicitudes de cancelación o modificación pueden estar sujetas a:
• Penalidades de proveedores
• Costos administrativos
• Condiciones específicas de cada servicio
• Cada caso será evaluado según las condiciones aplicables al momento de la operación.
7. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
El cliente es responsable de:
• Cumplir con regulaciones aeronáuticas, migratorias y aduaneras
• Asegurar que la tripulación y pasajeros cuenten con documentación válida
• Operar conforme a las leyes del país de origen, tránsito y destino
• S Flight Support no será responsable por rechazos, demoras o sanciones derivadas del incumplimiento de estos requisitos.
8. FUERZA MAYOR
S Flight Support no será responsable por fallas o retrasos causados por eventos fuera de su control, incluyendo pero no limitado a:
• Condiciones climáticas adversas
• Restricciones gubernamentales
• Conflictos, cierres de espacio aéreo o emergencias
• Fallas en proveedores externos
9. CONFIDENCIALIDAD Toda la información proporcionada por el cliente será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la coordinación de los servicios solicitados.
10. MODIFICACIONES S Flight Support se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
11. LEY APLICABLE Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes aplicables en la jurisdicción donde opere la empresa o donde se haya formalizado el servicio.
RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Cualquier disputa relacionada con estos Términos será resuelta inicialmente de manera amistosa. En caso de no alcanzarse un acuerdo, será sometida a arbitraje vinculante conforme a las reglas de arbitraje comercial aplicables, excluyendo la jurisdicción de tribunales ordinarios. El laudo arbitral será definitivo y obligatorio para ambas partes.